ヘルプ

弊社ウェブサイトの完全な利用規約はこちらでご覧頂けます。以下は、あくまで弊社がユーザーから受けるいくつかの一般的な質問に回答する目的のためのものです。本ページの情報は、弊社の利用規約に含まれる条項を修正するものではありません。

プレミアムメンバーシップ

Fuckbookは、完全にセキュアで、秘密と匿名性が守られていますか?
ユーザーのセキュリティおよび匿名性は、当社が最も大事にするものです。秘密のデータが第三者に渡ることがなく、すべてのプロフィールを閲覧するためには登録が必要なように当社では注意を払っています。さらに、プロフィールの可視性の設定をコントロールするオプションがあり、すべてのプロフィールはいつでも永久に削除することができます。
私の請求明細書には何と表示されますか?
あなたのクレジットカード明細には以下のように記載されます:my-bill.cc +15032985719
クレジットカードの利用が拒否されてしまうのはなぜですか?
最も一般的な理由は、不正確なクレジットカード番号やセキュリティ番号、有効期限の切れたクレジットカードやデビットカード、またはクレジット限度額の超過です。もし自分のクレジットカードが有効であるという確信があれば、弊社サポートまでご連絡ください。
無料のメンバーシップをプレミアムメンバーシップにアップグレードするにはどうしたらよいですか?
メンバーシップをアップグレードしたい場合には、まず、無料のプロフィールにログインしてください。その後、上部メニューバーの右端の「登録」をクリックすると、請求ページが表示され、ここから、さらにオプションを選択することができます。ここをクリックすると、支払セクションページが直接表示されます。
プレミアムメンバーシップの利用料金はいくらですか?
当社では、多数の異なる請求オプションおよびフレキシブルな支払プロバイダーを有しております。当サイトを試してみたい場合には、3日間のトライアルメンバーシップがあります。トライアル以外のスタンダードプランには、1ヶ月プラン、3ヶ月プランおよび12ヶ月プランがあり、3ヶ月プランと12ヶ月のプランには、月々のご利用額について割引があります。
料金の請求について質問があります。
請求に関するご質問は、弊社サポートまでご連絡いただくか、専用サポートサイトwww.my-bill.ccをご覧ください。どんな問題でも解決できるようご協力いたします。あなたの購読IDは、購読料支払後に支払プロセッサーから届いた確認Eメールに記載されています。ご自身の購読IDが分からない場合には、弊社にご連絡ください。
有料のメンバーシップは自動で更新されるのですか?
請求プロバイダーは、メンバーが最初の登録期間の有効期限が来る前にキャンセルの手続きをしない限り、メンバーシップを自動で更新します。
登録をキャンセルするにはどうしたらいいですか?
キャンセルは簡単で単純です――弊社サポートまでご連絡いただき、購読キャンセルをリクエストしてください。請求情報をなくしてしまったり、その他の質問がある場合にも弊社までご連絡ください。24時間以内にご回答させていただきます。
メンバーシップを取り消したい場合には、料金を日割り計算してもらえますか?
残念ながら、請求システムのため、メンバーシップを日割り計算することはできません。登録期間の終了以前にキャンセルする場合は、メンバーシップは、その最初の期間の残りの間有効となります。しかし、各地域において新しいメンバーが常に参加しており、新しい機能が追加されていますので、お住まいの地域の新しいメンバーをチェックするのを忘れないでください。思いがけない出会いがあるかもしれません!
クレジットカード以外でも支払いはできますか?
現在、他の支払い方法はご用意しておりません。しかし、今後は他の多くの支払い方法も利用可能になる予定です。またチェックしてみてください。

コンタクトおよびメッセージ送信

なぜ、友達の中で表示されない人がいるのですか?
Fuckbookのユーザーは、他のユーザーをブロックすることができます。このオプションを選択すると、その人はあなたの友達リストには表示されませんし、仮にオンラインでもオンラインの友達リストに表示されることはありません
他の人を友達として追加するにはどうしたらいいですか?
他の人を友達として追加すると、その人がオンラインになっているときに表示されるようになり、その人と簡単にコンタクトできるようになります。ユーザーを友達リストに追加するには、その人のプロフィールを表示し、「友達を追加」ボタンをクリックしてください。これにより、その人のダッシュボードに簡単なリクエストが即座に表示され、その人はこれに返事をすることができます。また、他のユーザーからの友達リクエストが届くこともあり、自分のプロフィールの友達リクエストセクションから、これを受け入れるか拒否できます。
友達リストから削除するにはどうしたらいいですか?
ユーザーを友達リストから削除するには、そのユーザーのプロフィール・ページに移動して、プロフィールの右上にある旗アイコンをクリックしてください。オプションのリストから「友達から外す」を選択してください。
他のユーザーをブロックするにはどうしたらいいですか?
ユーザーをブロック・リストに追加すると、そのユーザーがあなたがオンラインかどうかを確認しあなたにコンタクトすることを防ぐことができます。今後この人物からのメッセージがあなたの受信箱に届くことはなく、彼らはあなたにプライベート・メッセージを送ることができなくなり、あなたが彼らの友達リストに表示されることもありません。
ユーザーをブロックするには、そのユーザーのプロフィール・ページに移動して、プロフィールの右上にある旗アイコンをクリックしてください。オプションのリストから「ユーザーをブロックする」を選択してください。
ブロックリストからユーザーを削除するにはどうしたらいいですか?
ユーザーをブロック・リストから外すのは、ブロックするのと同じ方法で可能です。そのユーザーのプロフィール・ページに移動して、プロフィールの右上にある旗アイコンをクリックしてください。オプションのリストから「ユーザーのブロックを解除する」を選択してください。
どうしてメッセージが開けないのですか?
Eメールを読んだり送ったりすることは、プレミアムメンバーの機能になります。メンバーシップをアップグレードするには、サイトの各ページの右上にあるナビゲーションバーの登録リンクをクリックします。プレミアムメンバーには、他にも多数の利点があります!
なぜ弊社はメンバーが連絡先情報を共有するのをやめさせようとするのでしょうか?
弊社ではメンバーに楽しく安全なオンライン環境を提供したいと思っておりますので、メンバーにとって危険となる可能性がある場合には、メンバーに個人情報の交換をしないようお願いしています。個人的な連絡先情報を公に公開してしまうと、あなたから収集した情報利用してあなたに対して詐欺を働くフィッシング詐欺師のターゲットになってしまう可能性があります。他のメンバーとプライベートにチャットする際には、あらゆる個人情報を公開する前に十分ご注意いただくようお願いします。
Eメールを送ってきた人のアカウントが削除されています。
これにはいくつかの可能性が考えられます。
1.あなたが既に読んで、削除した受信箱のメッセージについてのEメール通知を受け取った。お使いのメールプロバイダーが設定しているスパムフィルターのために、Eメールの通知を受け取るのが遅くなった。
2.メッセージを送ったユーザーは、メール送信後、サイトからプロフィールを削除した。 この人がサイト上にまだプロフィールがもっているかどうか、コンタクトしてきた人のユーザー名を検索してみてください。
通知が送られるEメールアドレスを変えるにはどうしたらいいですか?
アカウント概要ページで、記録されているEメールアドレスを変更することができます。
注意:Eメールの送信は、プレミアムメンバーのみが実行できる機能です。メンバーシップをアップグレードするには、サイトの各ページの右上にあるナビゲーションバーの登録リンクをクリックします。

プロフィールと写真

プロフィール情報を編集するにはどうしたらいいですか?
プロフィール情報を編集するには、自分のプロフィールページから、「プロフィール情報の編集」をクリックします。
パスワードを変更するにはどうしたらいいですか?
アカウント概要ページで、「パスワードの変更」ボタンをクリックしてください。
注意:パスワードには、文字と数字を組み合わせ、長さが6文字以上になるようにしてください。パスワードは、確認のために二度入力する必要があります。
プロフィールを削除するにはどうしたらいいですか?
アカウント概要ページの「登録解除」をクリックすれば、あなたはいつでもこのサイトからあなたのプロフィールを削除することができます。 全ての写真、通信および連絡先情報を含む、全てのプロフィール情報が永久に削除されます
注意:有料会員である場合には、プロフィールを削除する前に、請求をキャンセルする必要があります。 請求についてお問い合わせされる場合は、以下のサポートリンクを表示して、登録の料金の支払いの際に使用した支払プロセッサーまで連絡してください:
CCBillカスタマーサポート
Zombaioカスタマーサポート
登録IDは、登録の料金を支払った後に支払プロセッサーから送られてくる確認のEメールに記載されています。
写真をアップロードするにはどうしたらいいですか?
写真をアップロードするには、プロフィールページのステータス更新ウィンドウのカメラのアイコンをクリックするか、プロフィールの写真セクションを表示して、「写真のアップロード」ボタンをクリックしてください。
iPhone/iPad/iPodから直接写真をアップロードすることはできますか?
iOS 6が実行されているデバイスなら、iPhone/iPad/iPodから写真をアップロードすることは可能です。Fuckbookでモバイルサービスを最大限に利用するために、iOS 6にアップグレードされていることを確認してください。

その他

サイトをより効率的に利用するためのヒントはありますか?
すべてのオンラインの出会いプロフィールの90%は、全く同じようなつまらない、わかりきったことのオンパレードです。まずアドバイスできるのは、自分を差別化しましょう!自分のプロフィールをユニークでおもしろそうなものにしましょう。あなたがどんな人なのか、なぜ自分が特別なのかを表現しましょう。真面目な殻を脱ぎ捨て、自信をもって、あなたの価値を他の人にわかってもらいましょう。長所は大げさなくらいにアピールし、短所について触れる必要はありません。最高のスタートを切って、あなたのプロフィールを読む人に、読んで面白いと思わせましょう。オンライン人のユーザーを見かけたら、自由にインスタントメッセージを送って、自己紹介をしましょう。恥ずかしがらないで!
他のメンバーは、自分の個人情報や連絡先の情報を見ることはできますか?
Eメールアドレスは共有されません。また、いずれの状況においても、個人の連絡情報は一切共有されません。
偽の写真を使用しているメンバーを見つけた場合、どのように通報すればよいですか?
プロフィールに投稿された写真が、実際にプロフィールを登録したユーザーのものかどうかを保証することはできません。当社はユーザーのバックグラウンドチェックを行いません。このサイトは、エンターテインメントを目的としたものにすぎず、メンバーや登録者についてのいかなる事前の選別も行っていません。メンバーが自称する情報については、いかなる保証もしませんし、できません。詳細については、当社の利用規約をご確認ください。
常識を使って、サイト上で出会う人に対しては個人情報を教えることについては注意してください。当社の利用規約にそぐわない、脅迫的または詐欺的な目的でこのサイトを利用しているメンバーがいる場合には、私たちが調査を行えるようユーザー名をご通報ください。そのユーザーのプロフィールをクリックし、次に"このプロフィールを通報"のリンクをクリックすることで簡単に通報できます。
サイトについて、またはFAQに載っていない事柄について疑問やコメントがあるのですが、誰に連絡したらいいですか?
ページ下部にある連絡フォームをご使用ください。フィードバックをお待ちしております!
私のアカウントを保護し、他の人と出会う際に安全性を保つにはどうしたらいいですか?
あなたのパスワードを守ってください。銀行のカードの番号やパスワードを他の人に聞かれたからといって、教えることはないと思います。Fuckbookのアカウントもこれと同様にお考えください。このサイトの内外を問わず、パスワードを他の人と共有することはやめてください。ユーザ名およびパスワードを使用する唯一のページは、 Fuckbookのログインページです。
パスワードマネジャーのご利用について。メンバー名やパスワードをパスワードマネジャーに保存しないでください。そのコンピュータにアクセスできる人なら誰でも保存されている情報を使用できることになります。パスワードマネジャーを使用するのは、自分しかそのコンピュータを使わず、他の人が使用することができない場合だけにしてください。
独自のパスワードを使ってください。Fuckbookで使用するパスワードは独自なものにしてください。 Eメールアカウント、銀行や他のサイトで使用しているパスワードとは異なるものにしてください。
個人情報の共有について。公開プロフィールに、個人的な連絡情報を表示することはやめてください。すべてのメンバーがこれにアクセスできます。必ず、他のメンバーがどんな人かわかった後で、連絡先情報を教えるようにしてください。
当サイト外でのコミュニケーションについて。このサイトで知り合った人が他のサイト(たいていはクレジットカードの入力が必要なもの)へ誘導しようとする場合には、注意してください。このようなことが起こった場合には、そのユーザーの名前を当社まで報告してください。当社がさらに調査をいたします。直感に従ってください。直感は常に最善を示してくれます。あなたの勘は、人との会話や出会いにおいて、最も正確な指標です。 おかしいなと思ったとき、これを無視してはいけません。このサイトの他のユーザーについて不信感や不安感を感じるならば、 そのユーザーとのやりとりは即刻中止し、カスタマーサービスの担当者に通報してください。
公共の場で会ってください。デートは楽しいものであるべきです。オンラインで出会った相手とデートする場合には、コーヒーショップやレストランなどの公共の場を選んでください。自分の家ではなく公共の場で待ち合わせ、緊急事態に備えて常に携帯電話を持ち歩くようにしてください。
利用ルール

以下のルールを順守してください。 コミュニティとしての私たちの目的は、お客様に可能な限り最高のサービスを提供することで、当社は以下のガイドラインがこれに貢献すると考えています:

  • 当社は、性別・人種・性・宗教的信仰に基づくいかなる差別も容認しません。Fuckbookにおいて、他のユーザーへの嫌がらせ、脅し、侮辱は、固く禁じられます。
  • 商業的なまたは悪意のあるコンテンツ(スパム、一攫千金の詐欺、マルチ商法、スパイウェア、アドウェア等)を送信したり作成したりしてはいけません。
  • ログイン情報を取得する、または他のユーザに属するアカウントにアクセスしようとしてはいけません。
  • 脅迫的、悪意を持った、または暴力的なメッセージは禁じられています。攻撃的な行為またはフレーミングを行ってはいけません。不快にさせない態度を心がけ、人を尊重し、礼儀を忘れないでください。
  • 非合法行為を行うためにFuckbook を利用することはやめてください。こうした違法行為については、 各機関に通報が行われます。

こうしたルールの違反が繰り返し行われ、サイトの利用が適切でないと考えられる場合には、アカウントが停止処分になることもあります。

サイトを安全なものにするために、皆様のご協力をお願いいたします。